Dernière mise à jour : 23 avril 2026
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MojoFE, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social variable
Siège social : 26 rue de Constantinople, 75008 Paris, France
RCS Paris 884 035 148 — SIRET : 884 035 148 — TVA : FR 88 884035148
Représentant légal : Johan Fernandez
Email : privacy@mojofe.com
Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits :
Nous traitons les catégories de données suivantes :
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (santé, opinions, orientation, etc.) au sens de l'article 9 RGPD. Merci de ne pas en publier dans les contenus libres (profil, messages).
Chaque traitement repose sur une base légale au sens de l'article 6 RGPD :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte, authentification | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du compte + 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Vente de billets, paiement, remboursement, émission de factures | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale comptable (art. 6.1.c) | 10 ans (pièces comptables, art. L123-22 C. com.) |
| Vérification KYC / KBIS / lutte contre la fraude et le blanchiment | Obligation légale (art. 6.1.c) et intérêt légitime (art. 6.1.f) | 5 ans après la fin de la relation (art. L561-12 C. mon. fin.) |
| Communications transactionnelles (billets, confirmations) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 3 ans après le dernier contact |
| Emails marketing, newsletters, notifications push promotionnelles | Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime pour nos clients existants sur services similaires (art. L34-5 CPCE) | 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration produit, analytics, mesure d'audience | Consentement (art. 6.1.a) — exemption CNIL possible pour la mesure d'audience strictement anonymisée | 13 mois maximum pour les cookies ; 25 mois pour les données agrégées |
| Sécurité, prévention des abus, modération, journaux techniques | Intérêt légitime (art. 6.1.f) et obligation légale (LCEN) | 1 an pour les logs de connexion (art. R10-13 CPCE) |
| Respect d'une obligation légale (CNIL, fisc, justice) | Obligation légale (art. 6.1.c) | Durée prévue par la loi applicable |
Vos données sont accessibles, selon les besoins, à nos équipes habilitées et aux sous-traitants listés ci-dessous, agissant sur instruction documentée de MojoFE conformément à l'article 28 RGPD.
| Sous-traitant | Rôle | Pays d'hébergement |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site et des fonctions serverless | UE (fra1) / États-Unis (SCC) |
| Supabase Inc. | Base de données, authentification, stockage de fichiers | UE (Francfort) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. | Traitement des paiements, Stripe Connect, KYC | Irlande / États-Unis (SCC + DPF) |
| Resend, Inc. | Envoi d'emails transactionnels | États-Unis (SCC + DPF) |
| Mapbox, Inc. | Affichage cartographique | États-Unis (SCC + DPF) |
| Apple / Google | Notifications push mobiles, portefeuille (Apple Wallet / Google Wallet) | UE / États-Unis (SCC + DPF) |
Une liste à jour des sous-traitants est disponible sur simple demande à dpo@mojofe.com.
Dans le cadre d'un achat de billet ou d'une prestation, vos données de participation peuvent être communiquées à l'organisateur ou au prestataire concerné, qui agit alors comme responsable de traitement distinct pour ses propres finalités (gestion de la billetterie, contrôle d'accès, relation client).
Nous pouvons également communiquer des données aux autorités administratives ou judiciaires compétentes sur réquisition ou pour respecter une obligation légale.
Certains sous-traitants hébergent ou traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par :
Une copie des garanties peut être obtenue auprès de notre DPO.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@mojofe.com ou utilisez l'outil « Exporter / supprimer mes données » disponible dans vos paramètres. Nous pouvons demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois pour les demandes complexes.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 32 RGPD) : chiffrement TLS 1.2+, chiffrement au repos, hachage des mots de passe (bcrypt/argon2), cloisonnement des environnements, gestion des accès par rôle (RBAC + RLS Supabase), journalisation, sauvegardes régulières et tests de restauration, revue de sécurité lors des mises à jour.
En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifions la CNIL dans les 72 heuressuivant la connaissance de l'incident (art. 33 RGPD). Si le risque est élevé, nous vous en informons également dans les meilleurs délais (art. 34 RGPD).
MojoFE n'est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Conformément à l'article 8 RGPD et à l'article 45 de la loi Informatique et Libertés, le consentement d'un représentant légal est requis en dessous de cet âge. Si nous apprenons qu'un mineur non autorisé a créé un compte, nous le supprimons.
Nous n'utilisons aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement l'utilisateur de manière automatisée au sens de l'article 22 RGPD. Certaines fonctionnalités (recommandations d'événements, suggestions de prestataires, assistant IA) reposent sur des traitements algorithmiques simples : vous pouvez les désactiver dans vos paramètres ou nous contacter pour obtenir une intervention humaine.
L'usage des cookies et traceurs est détaillé dans notre Politique relative aux Cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton « Gérer les cookies » en pied de page.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via la plateforme au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.
MojoFE — Délégué à la protection des données
26 rue de Constantinople, 75008 Paris, France
Email : dpo@mojofe.com