Créer des cartes de fidélité et d’accès, les distribuer aux membres et vérifier leur statut par scan QR, sur le web et sur l’application.
Une carte membre est une carte numérique personnalisée qui identifie une personne rattachée à votre organisation ou à votre événement, et qui porte un code QR. Elle sert aux programmes de fidélité, aux accès VIP, aux espaces réservés et au contrôle interne. Chaque carte affiche un nom, une description avec ses avantages, un statut Active ou Désactivée, une date d’expiration et, le cas échéant, une limite d’utilisations.
Les cartes membre sont distinctes des billets : elles identifient les membres de votre organisation, pas les acheteurs de billets. Elles sont gratuites côté plateforme, sans paiement ni commission, contrairement à la billetterie. Une carte peut être rattachée à un événement précis ou rester indépendante.
Côté détenteur, la carte reste accessible depuis le smartphone après la première ouverture, y compris hors-ligne. Sur le web, sur un appareil Apple, le détenteur peut aussi ajouter sa carte à Apple Wallet.
Les organisateurs gèrent leurs cartes sur la page Gestion des Cartes Membres, à l’adresse /member-cards/manage. C’est l’Espace Organisateur : on y voit les statistiques globales (Cartes Actives, Utilisations Totales, Détenteurs Uniques), la liste des cartes, et chaque carte propose les actions QR Code (téléchargement en PNG), Holders (détenteurs, vers /member-cards/[id]/holders) et un bouton oeil pour activer ou mettre en pause.
Côté détenteur, le portefeuille personnel se trouve sur /member-cards (titre Mes Cartes Membres), avec recherche, tri par Date, Utilisation ou Nom, et séparation entre cartes Actives et Expirées. Une variante de liste existe sur /member-cards/my-cards, où chaque carte affiche son QR, son type QR Unique ou QR Partagé, sa date d’expiration et le bouton Ajouter à Apple Wallet sur appareil Apple.
Le scan se fait sur /member-cards/scan (écran Scanner MojoFE). On clique sur Démarrer le scanneur, la caméra s’ouvre via le navigateur, le code QR est détecté automatiquement dans le cadre, puis le résultat s’affiche : Carte valide ou Accès Refusé. Si la carte est valide, le bouton Utiliser la carte confirme et incrémente le compteur d’utilisations.
Côté organisateur, la gestion passe par l’écran Cartes Membres (MemberCardManagementScreen). On l’ouvre depuis le détail d’un événement : on ouvre le panneau de gestion de l’organisateur, section Outils, puis on touche Cartes Membres. Le bouton plus en haut à droite crée une nouvelle carte. Chaque carte de la liste expose quatre statistiques (Détenteurs, Utilisations, Limite, Statut) et cinq actions : Assigner, Partager, Modifier, Design et Supprimer.
Côté détenteur, les cartes reçues s’affichent sur l’écran Mes Cartes Membres (MyMemberCardsScreen), accessible depuis l’onglet Profil en touchant la statistique des cartes. Le détenteur y retrouve le visuel de sa carte et son code QR à présenter.
La distribution mobile se fait via l’action Partager, qui envoie un message (WhatsApp, SMS, etc.) contenant le nom de la carte, sa description et le code QR, ou via l’action Assigner qui ajoute directement des membres.
Sur le web, depuis /member-cards/manage, cliquez sur Nouvelle Campagne. Choisissez un Style (modèle de carte), ajoutez un logo et une image de couverture, renseignez le Nom de la Campagne et la Description & Avantages (obligatoires), puis éventuellement une Limite d’utilisation et une Date d’expiration. Un aperçu en direct montre la carte ; vous pouvez glisser le logo pour le repositionner. Validez avec Lancer la Carte.
Sur mobile, dans l’écran Cartes Membres, touchez le plus puis renseignez la section Informations (Nom de la carte obligatoire, Description). La section Design propose un sélecteur de modèles ; la section Aperçu montre le rendu ; la section Images permet d’ajouter une image de fond et un logo avec sa position ; la section Paramètres active la Limite d’utilisation et la Date d’expiration. Touchez Créer pour enregistrer, ou Enregistrer en mode édition.
La section Type de QR Code (mobile) propose QR Code unique, où chaque détenteur a son propre code (recommandé pour la sécurité et la traçabilité individuelle), ou QR Code partagé, où tous les détenteurs partagent le même code (utile pour des cartes de groupe ou des événements publics). Le design avancé est accessible via l’action Design, qui ouvre l’éditeur de branding.
Sur mobile, l’action Assigner ouvre la fenêtre Assigner la Carte. Si la carte est liée à un événement, vous sélectionnez des participants confirmés dans la liste ; les personnes déjà détentrices apparaissent comme Déjà assigné et ne peuvent pas être resélectionnées. Vous pouvez aussi assigner par email, et ajouter plusieurs adresses avec Ajouter une autre adresse email. Confirmez avec Assigner.
La vérification se fait par scan du code QR. Sur le web, /member-cards/scan utilise la caméra du navigateur ; sur la carte du détenteur, le QR est présenté depuis /member-cards, /member-cards/my-cards ou l’écran Mes Cartes Membres de l’application. Le scanner reconnaît à la fois le QR unique d’un détenteur et le QR partagé d’une carte.
À la validation, le système refuse la carte si elle est désactivée (Cette carte est désactivée), expirée (Cette carte a expiré) ou si la limite est atteinte (Cette carte a atteint sa limite d’utilisations) ; un code inconnu renvoie Carte invalide ou introuvable. Quand la carte est valide, confirmer avec Utiliser la carte enregistre l’utilisation dans l’historique et augmente les compteurs ; une protection empêche le double comptage (Carte déjà validée à l’instant par un autre scanner).
Les cartes membre coûtent-elles quelque chose ou prélèvent-elles une commission ? Non. Elles sont gratuites et ne déclenchent aucun paiement ni commission, à la différence des billets payants. Elles servent à identifier des membres, pas à vendre.
Quels droits faut-il pour créer et assigner des cartes ? La création et la gestion se font dans l’Espace Organisateur (web /member-cards/manage) ou via le panneau de gestion de l’organisateur d’un événement (mobile, section Outils). Les détenteurs, eux, ne font que consulter et présenter leur carte. Sur le web, un détenteur peut supprimer une carte de sa propre collection.
Quelles limites peut-on poser ? Vous pouvez fixer une Limite d’utilisation (nombre maximal de scans) et une Date d’expiration. Une carte sans date est valable À vie, une carte sans limite est illimitée. Une carte peut être mise en pause à tout moment, ce qui la rend invalide au scan sans la supprimer.
QR unique ou QR partagé : quel choix ? Le QR unique par détenteur est recommandé pour la sécurité et le suivi individuel des utilisations. Le QR partagé donne le même code à tout le monde et convient aux cartes de groupe ou aux accès publics, mais ne permet pas de tracer qui scanne.
