Tout régler sur votre compte MojoFE, du mot de passe à l’export RGPD, sur le web et sur l’application mobile.
Tous les réglages de compte MojoFE sont regroupés dans un même espace Paramètres, sur les deux surfaces. À quoi ça sert : centraliser votre identité, votre sécurité, vos alertes, votre confidentialité et vos données au même endroit, sans chercher dans plusieurs menus.
Sur le WEB, ouvrez /settings. La navigation latérale liste cinq entrées personnelles : Compte (/settings/account), Notifications (/settings/notifications), Sécurité (/settings/security), Apparence (/settings/appearance) et Données (/settings/data). Une section Pro distincte existe pour les prestataires sous /settings/provider, mais elle ne concerne pas la sécurité du compte personnel.
Sur l’APP MOBILE, tout part de l’onglet Profil. Depuis votre profil, ouvrez le hub de réglages (écran ModernSettingsScreen). De là, des lignes mènent vers chaque réglage : Confidentialité (PrivacySettingsScreen), Notifications (NotificationSettingsScreen), Apparence (AppearanceSettingsScreen), et la sécurité passe par SecuritySettingsScreen qui ouvre ensuite le changement de mot de passe et la 2FA. Le mobile navigue par écran, pas par adresse web.
FAQ. MojoFE est-il payant pour gérer mon compte ? Non, l’accès aux paramètres, à la sécurité, aux notifications, à l’export et à la suppression est entièrement gratuit ; aucune commission n’est prélevée sur ces actions. Faut-il être prestataire pour y accéder ? Non, ces réglages sont communs à tous les comptes ; seuls les Paramètres Pro (/settings/provider) sont réservés aux prestataires.
À quoi ça sert : votre identité réelle reste privée et sert à la vérification de votre compte, distincte de votre profil public (photo, bio, nom commercial). Sur le WEB, la page Compte (/settings/account) affiche votre Email en lecture seule et permet de modifier Prénom, Nom et Nom complet, puis d’appuyer sur Enregistrer. Le bouton « Profil public, photo, bio… » renvoie vers /profile/edit pour la partie publique.
Si un nom commercial pro est défini, un encart « Nom affiché publiquement » indique qu’il provient de votre nom commercial : pour le changer, passez par les Paramètres Pro (/settings/provider). Le nom complet, lui, sert en interne à l’identification de votre compte.
Sur l’APP MOBILE, l’écran Compte (AccountSettingsScreen), ouvert depuis le hub de réglages dans l’onglet Profil, affiche votre email et propose des bascules de profil : Compte privé, Autoriser les demandes, Afficher mon activité et Statut en ligne. La modification du nom, de la photo et de la bio se fait via l’écran d’édition de profil (EditProfileScreen).
FAQ. Puis-je changer mon adresse email moi-même ? L’email est affiché en lecture seule dans Compte ; il identifie le compte et les échanges liés à la sécurité passent par cette adresse. Mes modifications sont-elles immédiates ? Oui, l’enregistrement met à jour votre profil aussitôt, sans délai ni validation manuelle.
À quoi ça sert : un mot de passe fort plus la 2FA protègent votre compte même si votre mot de passe fuite. Sur le WEB, la page Sécurité (/settings/security) contient le bloc « Changer le mot de passe » : saisissez le mot de passe actuel, le nouveau, sa confirmation, avec une bascule « Afficher les mots de passe ». Le minimum web est de 8 caractères et les deux champs doivent correspondre, puis appuyez sur « Changer le mot de passe ». La même page comporte une « Zone de danger » avec « Supprimer mon compte ».
Toujours sur le WEB, la 2FA s’active sur /settings/security/two-factor (l’ancienne adresse /settings/security/2fa y redirige). Le principe est TOTP : on scanne un QR code avec une application d’authentification, ou on saisit la clé secrète manuellement, puis on confirme avec un code à 6 chiffres. La page vérifie ce code auprès du serveur avant d’activer quoi que ce soit : un code refusé n’active rien. La vérification est ensuite exigée à chaque connexion. Il n’existe pas encore de codes de secours : conservez l’accès à votre application d’authentification. Applications recommandées : Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy.
Sur l’APP MOBILE, le changement de mot de passe se fait dans ChangePasswordScreen (atteint via l’écran Sécurité, SecuritySettingsScreen, dans l’onglet Profil). Les exigences mobiles sont plus strictes : au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial, avec un indicateur de robustesse (Faible à Très fort). Le mot de passe actuel est vérifié avant le changement. Pour réinitialiser sans connaître l’ancien, l’écran Sécurité propose « Réinitialiser le mot de passe » qui envoie un email de récupération.
FAQ. Que faire si je perds mon téléphone d’authentification ? Il n’existe pas encore de codes de secours : contactez-nous depuis la page Contact pour faire désactiver la 2FA sur votre compte. La 2FA est-elle obligatoire ? Non, elle est optionnelle mais fortement recommandée. L’écran Sécurité mobile gère aussi les alertes de connexion, le suivi des appareils, les sessions actives et un bouton « Déconnecter tous les appareils ».
À quoi ça sert : choisir par quels canaux vous êtes alerté pour vos messages, événements, rappels et communications. Sur le WEB, la page Notifications (/settings/notifications) propose cinq bascules : Emails, Notifications push (navigateur ou appareil), Rappels d’événements, Messages et Emails marketing. Activer le push demande l’autorisation du navigateur ; si elle est refusée, la bascule reste désactivée. Pensez à « Enregistrer les préférences » pour valider.
Sur l’APP MOBILE, l’écran Notifications (NotificationSettingsScreen), ouvert depuis le hub de réglages dans l’onglet Profil, propose un panneau complet de préférences adapté à votre type de compte (utilisateur ou prestataire), plus un outil de diagnostic « Tester les notifications » qui envoie des notifications de test pour vérifier que le système fonctionne de bout en bout.
FAQ. Les emails marketing sont-ils activés par défaut ? Non, ils sont désactivés par défaut ; vous les activez si vous le souhaitez. Pourquoi je ne reçois pas les notifications push sur le web ? Vérifiez que vous avez autorisé les notifications dans votre navigateur, sinon réactivez la bascule pour relancer la demande d’autorisation.
À quoi ça sert : contrôler qui voit vos informations et comment vos données sont utilisées. Sur le WEB, les réglages de confidentialité figurent en bas de la page Données (/settings/data), dans la carte « Confidentialité » : Profil public, Afficher mon email, Afficher mon téléphone, Statut en ligne / activité, et Afficher mes événements. Activez ou désactivez chaque option puis appuyez sur Enregistrer.
Sur l’APP MOBILE, l’écran Confidentialité (PrivacySettingsScreen), accessible depuis le hub de réglages dans l’onglet Profil, regroupe des bascules : Compte privé, Localisation, Notifications, ainsi que Collecte de données, Statistiques d’usage et Emails marketing ; chaque changement est enregistré immédiatement. Une ligne « Télécharger mes données » renvoie vers l’écran Données. Pour un contrôle plus fin, l’écran Confidentialité avancée (AdvancedPrivacyScreen) gère la visibilité du profil (Public, Amis, Privé), l’affichage de l’email, du téléphone, de la localisation et de la dernière connexion, la visibilité de vos événements et participations, les invitations, la recherche par email ou téléphone, les suggestions, les données analytiques et personnalisation, l’approbation des identifications et le blocage des captures d’écran.
FAQ. Mon email ou mon téléphone sont-ils visibles par défaut ? Non, leur affichage public est désactivé par défaut côté web comme côté mobile. Quelle différence entre Confidentialité et Confidentialité avancée sur mobile ? La première gère les réglages courants, la seconde offre des contrôles granulaires écran par écran (AdvancedPrivacyScreen).
À quoi ça sert : exercer vos droits sur vos données, les récupérer ou supprimer votre compte. Sur le WEB, la page Données (/settings/data) affiche votre stockage utilisé par type (Images, Vidéos, Audio, Documents), un bouton « Télécharger mes données (JSON) » qui génère et télécharge immédiatement une archive de votre profil, événements créés et fichiers, un bouton « Vider le cache », puis une Zone de danger avec « Supprimer mon compte ».
La suppression sur le web demande de taper « SUPPRIMER » pour confirmer, puis appelle le traitement de suppression et vous déconnecte. Sur l’APP MOBILE, l’export se fait dans l’écran Données (DataSettingsScreen) via « Exporter mes données », qui crée un fichier au format RGPD et propose de le partager. La suppression de compte est lancée depuis l’écran Compte (AccountSettingsScreen), avec une double confirmation avant l’effacement définitif.
Une page publique dédiée existe pour la procédure officielle de suppression, à l’adresse /suppression-compte ; elle décrit la voie mobile (Profil puis Paramètres puis option de suppression), la voie web (page Paramètres : Données personnelles, /settings/data) et la voie par email. Pour exercer le droit à l’effacement par écrit, contactez privacy@mojofe.com depuis l’adresse de votre compte avec « Suppression de compte » en objet.
FAQ. La suppression est-elle réversible ? Non, elle est définitive : profil, préférences, contenus et données d’usage sont effacés. Conservez-vous certaines données ? Oui, uniquement ce que la loi impose, par exemple les pièces comptables et de facturation, de façon minimisée et sécurisée. Quel est le délai de traitement par email ? Les demandes d’effacement sont traitées dans les délais prévus par le RGPD. Combien coûte une suppression ou un export ? Rien, ces opérations sont gratuites.
